Г-жа Патрисия Зунди ЯО (президент Движения малых и средних предприятий — МСП)

Видение, борьба, возрождение ивуарийских МСП 

Глава Движения малых и средних предприятий Кот-д’Ивуара (МСП) Патрисия Зунди Яо воплощает в себе стратегическую строгость и страсть к своему делу. Давно занимаясь развитием предпринимательства в Кот-д’Ивуаре, она дала эксклюзивное подробное интервью редакции «Сайглойн-Африка» (Saigloin-Africa), в котором рассказала о своей вдохновляющей карьере, ключевых инициативах своей организации и видении будущего ивуарийских МСП. «Малые и средние предприятия, получающие хорошую поддержку, могут стать мощным экономическим двигателем для всей страны», — убеждена она.

Вы изучали юриспруденцию. Почему вы не выбрали юридическую карьеру?

Признаюсь, я, возможно, поступила на юридический факультет просто так, без особого энтузиазма, потому что в юности моей мечтой было стать монахиней. Когда меня спрашивали: «Кем ты хочешь заниматься потом?», я всегда отвечала, что хочу стать монахиней. Потому что проводила время с монахинями в своей школе. Я училась в католической школе, которой руководили сёстры в Субре, и была очень близка с этими монахинями. Я восхищалась их работой, потому что видела, как они лечат людей в клинике. У них был амбулаторный пункт, где они оказывали помощь всем.

И поэтому я очень сблизилась с двумя монахинями, сестрой Мартой и сестрой Мари Ивонн. Я была близка с этими двумя монахинями и следовала за ними повсюду. Вместе с ними я служила в тюрьме, потому что они ходили в тюрьмы навещать заключённых. И тогда я сказала себе: мне нравится то, что они делают, поэтому я стану монахиней.

Когда я перешёл в последний класс старшей школы, я начал задавать себе правильные вопросы. Признаюсь, в конечном итоге я хотел поступить в Национальный политехнический институт (INP). INP меня немного соблазнял, но у меня был бакалавр по литературе.

Чтобы поступить в сельскохозяйственный вуз, нужно было иметь степень бакалавра по естественным наукам. Я всё же попытался сдать конкурсный экзамен в ESCA (Высшую школу коммерции и бизнеса), но не получилось. И вот, наконец, старший брат, друг, предложил мне попробовать себя в юриспруденции, потому что это открывает двери.

Так я поступил на юридический факультет, и, признаюсь, не жалею об этом, потому что считаю, что юриспруденция — это область, которая открывает множество возможностей.

За исключением того, что после окончания университета я знал, что хочу заниматься всем, кроме адвокатской мантии, чёрного халата. Я пытался получить диплом о высшей специализации (DSS) по банковскому праву. Я хотел поехать в Дакар, в Университет имени шейха Анта Диопа (UCAD).

А потом, когда я был с мамой, которая была торговкой, что-то всплыло в моей памяти. Во время учебного года мама приходила в мою школу торговать, и на переменах я помогал ей. На каникулах я занимался бизнесом вместе с мамой. Я сопровождал её в поездках по деревням Субре, включая Ябахио, Окрухио, Меаги и другие (в то время это были деревни).

Мне нравилось заниматься бизнесом, потому что я зарабатывал деньги. После продажи мама давала мне комиссионные. Мне нравилось общаться, мне нравилось продавать.

Разве не отсюда и возникла тяга к предпринимательству?

Думаю, да. Но в то время предпринимательство ничего не значило. Мы думали, что предприниматели – это бизнесмены. Мы имели в виду тех, кто управляет стройками.

Поскольку я была очень способной в школе, я не знала, как сказать отцу, тем более, что он вложил много денег в моё образование, что хочу стать предпринимательницей, в то время как он считал, что мне следует посвятить себя юриспруденции. Наш старший сын должен был стать врачом, а второй – агрономом. Я хотела продавать. Когда я говорю «продавать», я имею в виду продавать в деревнях. Но как мне его убедить? Это было довольно сложно.

Как вам удалось его убедить?

Думаю, возможно, благодаря моей серьёзности. Я была настолько серьёзна, что он видел, что я вкладываю в это душу. А потом он увидел, что я прилагаю усилия, что я немного зарабатываю. Но для него это всё ещё было чем-то ненадёжным, ведь работа в администрации или компании гораздо надёжнее. Но я думаю, он был не так уж и неправ, ведь в то время карьера предпринимателя была нестабильной.

Наконец, со временем он увидел мою страсть и серьёзность в отношении того, что я делаю. В итоге он дал мне своё благословение. Думаю, ещё до того, как он принял решение, он очень гордился мной. Помню, когда я выиграл Национальную премию за выдающиеся достижения для молодых предпринимателей и рассказал ему об этом, признаюсь, я заметил на лице отца что-то, чего никогда раньше не замечал.

До всего этого я продавал книги в магазине и управлял киосками малого бизнеса. Во время учёбы на юридическом факультете я работал продавцом в кампусе. Я занимался всем понемногу. По крайней мере, в жизни у меня не было никаких трудностей, потому что у меня всегда было немного денег.

Патрисия Зунди Яо, действующий президент МСП: преданность делу и решимость в деле поддержки малых и средних предприятий Кот-д’Ивуара.

Сейчас вы президент Ассоциации малых и средних предприятий (МСП). Какие основные шаги привели вас к этой должности?

Я познакомился с ассоциацией примерно в 2009 году, но это был период кризиса внутри неё из-за напряжённости в отношениях между её руководителями.

Я сказал себе, что если я предприниматель, мне всё равно нужно связаться с ассоциацией, где я могу получить помощь. Так я и пришёл к этому. А потом я стал её членом и начал проявлять гораздо большую активность.

После этого я занял пост президента комитета. Я был очень активен. Я посещал все встречи, все тренинги. А затем в 2018 году меня назначили вице-президентом MSME. Но признаюсь, что решение сделать этот шаг я принял после одного наблюдения.

Какого?

Когда я учился в Стэнфордском университете в Аккре, я увидел множество возможностей для поддержки предпринимателей. Однако эти организации не могут напрямую поддерживать малый и средний бизнес. Им нужно действовать через организации, входящие в ассоциацию, что-то вроде зонтичной организации. Я видел, что в странах Восточной Африки большие средства вкладываются в развитие потенциала.

А когда я посмотрел на то, что делается здесь, я понял, что этого недостаточно. Потом я понял, что есть и другие проблемы с управлением.

И тогда, признаюсь, некоторые члены организации подталкивали меня, особенно мой нынешний вице-президент, который сказал, что я должен взять бразды правления Движением в свои руки. Я сказал ему, что мне это неинтересно, потому что у меня много дел. Он был убеждён, что с моими связями я смогу возглавить движение ММСП. Вот тогда я и подумал: «Почему бы и нет?» 

Что послужило толчком к вашему окончательному согласию?

После него был ещё один человек, который подтолкнул меня к принятию решения. В конце концов, я сказал себе: раз мне всегда везло в жизни, раз я участвовал в программе, у меня есть связи и необходимые контакты для личного развития моего бизнеса, зачем мне отгораживаться?

И я сказал себе, что если я могу внести свой вклад в развитие Движения, я должен согласиться. Тем более, что там был язык, который мне не нравился. Каждый раз, когда я слышал, как люди говорят о малых и средних предприятиях, их представляли как бандитов, говорили, что они беспринципные, неорганизованные и не платят свои взносы.

Тем не менее, я вижу мужчин и женщин, руководителей малых и средних предприятий, которые каждое утро встают, чтобы справиться со всеми трудностями, пытаясь кирпичик за кирпичиком поддерживать экономику. Поэтому я сказал себе, что должен быть диалог глухих. Потому что, с одной стороны, есть реальность, эти мужчины и женщины, которые каждое утро встают, чтобы пойти на работу, пытаются получить доход в конце месяца, оплатить счета, налоги, потому что предпринимательство — это не мир во всём мире, а с другой стороны, есть люди, которые несколько ошибочно полагают, что этим мужчинам и женщинам нечего делать.

Именно тогда я сказал себе, что мы должны попытаться восстановить этот имидж. Именно это меня интересовало: как восстановить имидж МСП, исправить ошибочное представление некоторых о них.

Конечно, я не говорю, что проблем нет. Проблемы есть везде. Но мы должны продвигать то, что можно продвигать. Поэтому я сказал себе: давайте возьмём бразды правления в свои руки, мы постараемся сделать всё, что в наших силах, мы постараемся добиться результатов.

Особенно, когда я читал историю МСП, я увидел, что в ассоциации было 2000 членов, кажется, в 1999–2000 годах. Это была замечательная ассоциация, владеющая недвижимостью, значительная ассоциация, церемонии которой проходили в отеле «Ивуар». А потом я увидел, что число членов ассоциации сократилось с 2000 до 41.

Я сказал себе: вместо того, чтобы критиковать, почему бы не попробовать самим сделать то, что нужно? Тогда я решил больше не оставаться пассивным. Поэтому я решил возглавить Движение, чтобы осуществить необходимые перемены. 

Помимо академических определений, что для вас означает предпринимательство?

Мне нравится одно определение, которое я открыл в Стэнфорде. В Стэнфорде мы говорим, что предприниматель, или в рамках предпринимательства, — это тот, кто стремится решить общественную проблему, разрабатывая товар, услугу или продукт. Но поскольку этот продукт удовлетворяет чьи-то потребности, этот человек будет готов потратиться на его покупку. А когда этот человек его купит, конечно же, появятся деньги, и нужно знать, как их распределить.

Итак, это богатство; оно создаёт богатство. Этим богатством нужно делиться. Конечно, сам предприниматель возьмёт свою долю, но важно также уметь распределять это богатство между всеми: сотрудниками, с которыми он работает, коллегами, обществом, государством и так далее.

Для меня, прежде всего, должно быть желание решить проблему, а за этим желанием должна стоять услуга, товар или продукт. Но мы не останавливаемся на достигнутом, потому что мы не НКО.

Короче говоря, должна быть экономическая модель, отвечающая жизненным потребностям человека, который, увидев услугу или продукт, захочет заплатить. Всё это создаст богатство. Именно это богатство будет распределено между всеми сторонами. 

Как вы определяете МСП?

Для меня это главный двигатель экономики. Исходя из французской аббревиатуры «PME», я произношу P (главный), M (двигатель) и E (экономика). Поэтому для меня МСП (PME по-французски) означает «главный двигатель экономики». Если посмотреть на нашу экономическую структуру и увидеть, что 98% МСП управляют экономикой Кот-д’Ивуара, для меня это главный двигатель экономики.

Какие ценности определяют вашу приверженность МСП в Кот-д’Ивуаре?

Прежде всего, я хочу сказать, что это страсть. Я люблю то, что делаю. Я не борюсь за каждую битву, я борюсь за то, что мне по душе, поэтому, даже когда это сложно, во всём, что я делаю, есть страсть, потому что я люблю своё дело, я люблю малый и средний бизнес, я люблю своих членов, я люблю людей. На самом деле, это любовь к людям.

Кроме того, есть всё, что для меня является честностью, и это действительно одна из главных ценностей, которую мне передали родители: честность. Есть также любовь к работе. Мой отец всегда говорит, что нет никакого секрета: «Если будешь работать, получишь результат. Если не будешь работать, результата не получишь». Для меня это страсть, честность и любовь к работе, прежде всего к хорошо выполненной работе, и это то, что ведёт меня каждый день.

Вы, безусловно, столкнулись с трудностями как женщина-предприниматель.

Да, конечно! Я столкнулась с несколькими трудностями, потому что переход от неформального бизнеса, такого как тот, которым я управляла с матерью, к официальной компании без особой поддержки — это сложно. Переход нелёгкий.

Помню, что, несмотря на юридическое образование, однажды мне пришлось платить налоги. Я работал, продавая несколько небольших товаров. Во-вторых, в то время, когда я занимался торговлей, не было ни обучения, ни понимания предпринимательства. Признаюсь, настоящее обучение предпринимательству я получил в 2014 году, благодаря программе, о которой я упоминал ранее. Да, я занимался подобными вещами, но на самом деле понимал весь процесс. Обучение научило меня структурировать свою деятельность в довольно скромных масштабах; она не была структурированной.

Когда вы понимаете, как это, вы теперь учитесь структурировать свой бизнес. Самой большой проблемой был переход от неформального к формальному без какой-либо поддержки. Сегодня поддержка есть везде.

После этого возникло много трудностей, но это обычные бизнес-проблемы. Финансирование сейчас немного проще, но вот создание команды, лидерство и управление командой. Когда я работал в неформальном секторе, всё было по-другому. С помощью тренировок я в той или иной степени пытаюсь компенсировать это бремя.

Как ваше юридическое образование помогает вам в вашей нынешней работе?

О, оно мне очень помогает! Потому что оно помогает мне на всех уровнях. Во время учёбы в юридическом вузе я изучал курс «Политическая экономия». Для меня юриспруденция ограничивалась статьями, которые нужно было заучивать наизусть. Но я узнал об этом курсе, он был для меня любопытным.

Это был довольно полный курс, который позволяет мне сегодня понимать бизнес-среду как предпринимателю. Ведь по окончании курса вы должны знать, какие экономические и политические факторы необходимо учитывать в своей среде. Это действительно помогает мне.

В контексте МСП он помог мне понять нормативно-правовую базу Движения. На уроках политэкономии мы изучали налогообложение, что позволяет предпринимателю понять мир налогов. Это позволяет оптимизировать подход к налогообложению. Для меня это была поистине комплексная программа обучения.

После этого я изучал коммерческое право, которое гораздо ближе к бизнесу. Правда, я больше не юрист. Но, по крайней мере, я могу ставить под сомнение и общаться со всеми заинтересованными сторонами, будь то юристы, мой юрисконсульт или налоговый консультант.

Какой совет вы бы дали молодым ивуарийским предпринимателям, особенно женщинам?

А! Думаю, прежде всего, нужно уметь выбирать. Не стоит увлекаться предпринимательством, потому что мир в этом мире неспокойный. Бывают моменты, когда хочется играть, петь, быть счастливым. Бывают моменты, когда спрашиваешь себя: «Кто меня сюда послал?» И сомневаешься, правильный ли выбор сделал.

Я прошёл через этот период, но задал себе правильные вопросы. Я спросил себя: «Но разве слова моего отца не были лучшим решением? Неужели мне пришлось пойти работать, чтобы стать наёмным работником?» Именно сейчас задаёшь себе все эти вопросы.

И ещё один аспект, которым никогда не следует пренебрегать, — это обучение. Потому что у нас складывается впечатление, что можно просто так войти в предпринимательство. Я так думал, но не думаю, что это правда. Мы учимся, как врачи. Потому что мы не собираемся работать с человеческим телом, разрезать людей и делать операции. Я имею в виду, что ежедневные тренировки в этой профессии позволят тебе стать более эффективным. И тогда ты дышишь свободнее.

Сегодня я дышу свободнее, потому что понял, что благодаря этому обучению нужно окружить себя командой. Но когда ты один, ты несёшь на себе всю ношу; это сложно. Но когда ты знаешь, как окружить себя, когда у тебя есть команда, которая понимает твоё видение, которая знает, куда ты идёшь, ты разделяешь это бремя, и каждый человек берёт на себя свою часть, и в конечном итоге тебе становится легче нести это бремя в одиночку.

Визуальный образ МСП, референтной организации.

Не могли бы вы рассказать нам о Движении малых и средних предприятий Кот-д’Ивуара и его основных задачах?

MPME — замечательная ассоциация, созданная в 1980 году семью предпринимателями, включая Даниэля Бреша. Однако сама идея создания ассоциации возникла ещё в 1976 году у француза Мишеля Павы, который задумался о её создании. MPME была основана в 1980 году семью людьми, включая Даниэля Бреша, который является её президентом-основателем.

На сегодняшний день MPME существует уже 45 лет. Мы смогли почтить его память 2 и 3 июля 2025 года, как я и надеялся. Это была возможность для нас оглянуться на историю ассоциации и её достижения. Так они и появились. Их было семь, но, согласно архивным данным, с которыми я ознакомился, они хотели получить доступ к страхованию, объединив усилия, чтобы просто урегулировать страховые вопросы.

Они даже реализовали очень важные в то время проекты — проекты по предоставлению гарантий. Они создали фонд, который позволял малым и средним предприятиям, входящим в их состав, получать кредиты без необходимости предоставления банковской гарантии. Созданный ими гарантийный фонд выполнял эту функцию. Они создали своего рода взаимную страховую компанию, чтобы получать более привлекательные страховые премии. Другими словами, все они объединили усилия, чтобы страховать своих клиентов у одного страховщика.

И затем, очень быстро, начался настоящий бум. С семи компаний их число выросло до 50, затем до 500. Небольшая группа стала компанией взаимного страхования, и только в 1990 году она по-настоящему обрела название движения. В этом движении насчитывалось до 2000 членов, и оно было чем-то вроде профсоюза, защищавшего интересы малых и средних предприятий и искавшего способы их поддержки.

Это позволило осуществлять групповые закупки. Это была настоящая сеть сотрудничества. Все были клиентами друг друга. И они действительно стали главным контактным лицом на правительственном уровне по всем вопросам, связанным с малыми и средними предприятиями.

Они даже создали журнал. Я нашёл в архивах страницу из журнала, где они делились своими точками зрения и взглядами на важные вопросы, влияющие на экономическую ситуацию. Правительство постоянно консультировалось с ними.

После Даниэля Бреша были Николя, который также был президентом, и г-жа Лоусон. Затем был г-н Амичиа Джозеф, а я стал седьмым президентом MSME.

Президент Движения малых и средних предприятий в компании Сулеймана ДИАРРАССУБЫ, министра торговли, промышленности и развития МСП.

Каковы основные действия MPME для поддержки ивуарийских МСП?

Мы хотели развиваться по четырём направлениям. Первое направление касается управления. Оно включает в себя работу над управлением организацией и нашими МСП. С момента нашего прихода мы реализовали несколько проектов, включая пересмотр наших правил с целью их большего соответствия международным стандартам. Именно этим мы и занимались.

Второе направление касается повышения конкурентоспособности и потенциала наших членов. Именно поэтому мы проводим много обучающих мероприятий. Каждый четверг для наших членов и их команд проводятся обучающие занятия. Это направлено на то, чтобы помочь им повысить свой потенциал и конкурентоспособность.

Поскольку сегодня мы живём в глобальной деревне, и тарифные барьеры, которые будут сняты с появлением общего рынка, представляют собой как возможность, так и опасность. Возможность, когда вы готовы, и опасность, когда вы не готовы.

Это означает, что МСП покинет Танзанию и придёт на ивуарийский рынок, чтобы продавать свою продукцию. Потребители будут искать продукт, который предлагает им наилучшее соотношение качества и цены. В странах Восточной Африки уже наблюдается довольно высокий уровень индустриализации малых и средних предприятий, чего пока нет у нас.

Поэтому наша цель — стать более конкурентоспособными. Чтобы, когда этот рынок откроется — а он уже открывается — мы могли не только доминировать на нём, но и завоёвывать его на международном уровне.

Именно поэтому мы активно налаживаем связи для наших участников и много путешествуем. Мы уже несколько раз ездили в Китай, и в настоящее время планируем другие поездки, чтобы оценить, как наши малые и средние предприятия могут конкурировать с другими на международном уровне. Речь идёт о приобретении технологий, которые позволят нам быть конкурентоспособными на рынках.

Мы также активно занимаемся всем, что связано с «локальным контентом». Мы стремимся лучше подготовить наши малые и средние предприятия. То есть, когда в каком-либо секторе происходят изменения, например, в нефтяной или энергетической отрасли, мы стараемся предоставлять информацию нашим МСП, чтобы они могли подготовиться к использованию появляющихся возможностей, принять их во внимание и воспользоваться преимуществами закона о местном содержании.

Так вот в каком контексте вы инициировали мастер-классы?