Mrs. Patricia Zoundi Yao.

«Una pyme bien apoyada puede convertirse en un poderoso motor económico para todo un país.«

– Patricia Zoundi YAO

Sra. Patricia Zoundi YAO (Presidenta del Movimiento de Pequeñas y Medianas Empresas – MIPYME)

Una visión, una lucha, un renacimiento para las PYMES marfileñas

Como directora del Movimiento Marfileño de Pequeñas y Medianas Empresas (MIPYME), la Sra. Patricia Zoundi Yao encarna tanto el rigor estratégico como la pasión por el sector. Comprometida desde hace tiempo con la promoción del emprendimiento en Costa de Marfil, concedió una entrevista exclusiva y exhaustiva al equipo editorial de «SAIGLOIN-AFRICA», en la que reflexiona sobre su inspiradora trayectoria, las iniciativas clave de su organización y su visión para el futuro de las PYME marfileñas. «Una PYME bien apoyada puede convertirse en un potente motor económico para todo un país», afirma con convicción.

Estudió derecho. ¿Por qué no estudiaste derecho?

Reconozco que quizá entré a la facultad de derecho sin más, sin mucho entusiasmo, porque mi sueño de joven era ser monja. Cuando me preguntaban: «¿Qué quieres hacer después?», siempre respondía que quería ser monja. Porque pasaba tiempo con las monjas en mi colegio. Asistí a un colegio católico dirigido por las Hermanas en Soubré, y era muy cercana a ellas. Admiraba su trabajo porque las veía atendiendo a pacientes en la clínica. Tenían un dispensario donde atendían a todos.

Así que era muy cercana a dos monjas, la Hermana Marthe y la Hermana Marie Yvonne. Era cercana a ellas y las seguía a todas partes. Con ellas, hice el servicio penitenciario porque iban a las cárceles a visitar a los presos. Y fue entonces cuando me dije: «Me gusta lo que hacen, así que voy a ser monja«.

Cuando llegué al último año de bachillerato, empecé a hacerme las preguntas correctas. Admito que al final quise ir al Instituto Politécnico Nacional (INP). Me tentó un poco el INP, pero tenía un bachillerato literario.

Para entrar en la escuela de agricultura, había que tener un bachillerato científico. Aun así, intenté el examen de oposición para la ESCA (Escuela Superior de Comercio y Negocios), pero no funcionó. Y finalmente, un hermano mayor, un amigo, me propuso probar Derecho, porque abre puertas.

Así fue como me matriculé en Derecho, y admito que no me he arrepentido, porque creo que el Derecho es una carrera que ofrece muchas oportunidades.

Solo que cuando terminé, supe que quería hacerlo todo menos llevar la toga de abogado, la toga negra. Intenté ver si podía obtener un Diploma Superior de Especialización (DSS) en derecho bancario. Quería ir a Dakar, a la Universidad Cheikh Anta Diop (UCAD).

Y entonces, algo me vino a la mente porque estaba con mi madre, que era comerciante. Durante el curso escolar, mi madre venía a mi escuela a vender, así que durante el recreo la ayudaba a vender. Durante las vacaciones, hacía negocios con mi madre. La acompañaba a vender en los pueblos de Soubré, incluyendo Yabahio, Okrouhio, Méagui, etc. (que en aquel entonces eran pueblos).

Empecé a disfrutar de los negocios porque ganaba dinero. Después de la venta, mi madre me daba comisiones. Disfrutaba de la interacción, disfrutaba vendiendo.

¿No es de ahí de donde surgió el gusto por el emprendimiento?

Creo que sí. Pero en aquel entonces, el emprendimiento no significaba nada. Pensábamos que los emprendedores eran empresarios. Nos referíamos a quienes gestionaban obras de construcción.

Como era muy brillante en la escuela, no sabía cómo decirle a mi padre, sobre todo porque había invertido mucho dinero en mi educación, que quería ser empresaria, mientras que para él debía dedicarme al derecho. Nuestro hijo mayor debía ser médico, el segundo, agrónomo. Yo quería vender. Cuando digo vender, me refiero a vender en los pueblos. Pero ¿cómo pude convencerlo? Fue un poco difícil.

¿Cómo lograste convencerlo?

Creo que fue quizás por mi seriedad. Era tan seria que vio que me lo tomaba con ganas. Y luego vio que me esforzaba, que ganaba algo de dinero. Pero para él, seguía siendo algo precario, porque un trabajo en administración o en una empresa es mucho más seguro. Pero creo que no se equivocaba tanto, porque en aquel entonces, la carrera de un emprendedor no era estable.

Finalmente, con el tiempo, vio que me apasionaba, que me tomaba en serio lo que hacía. Al final me dio su aprobación. Creo que antes de tomar su decisión, estaba muy orgulloso de mí. Recuerdo que cuando gané el Premio Nacional a la Excelencia para Jóvenes Emprendedores y le conté la noticia, admito que vi en el rostro de mi padre una expresión que nunca antes había visto.

Antes de todo eso, vendía libros en el piso y gestionaba puestos de pequeños negocios. Cuando estudiaba derecho, era vendedor en el campus. Hice un poco de todo. Al menos, en la vida, no tuve dificultades, ya que siempre tuve algo de dinero.

Patricia Zoundi Yao, actual presidenta de MIPYMES: compromiso y determinación al servicio de las pequeñas y medianas empresas en Costa de Marfil.

Usted es actualmente la Presidenta de MSME – Costa de Marfil. ¿Cuáles fueron los principales pasos que la llevaron a este puesto?

Conocí la asociación alrededor de 2009, pero fue un período de crisis debido a la tensión entre sus diversos líderes.

Me dije a mí mismo que, si soy emprendedor, aún necesito conectar con una asociación donde pueda recibir ayuda. Así fue como lo logré. Y luego me hice miembro y comencé a ser mucho más activo.

Después, ocupé el cargo de presidente del comité. Fui realmente muy activo. Asistí a todas las reuniones, a todas las capacitaciones. Y luego, en 2018, fui nombrado vicepresidente de la MIPYME. Pero admito que realmente tomé la decisión de dar este paso tras una observación.

¿Cuál?

Cuando asistí al programa de la Universidad de Stanford en Acra, vi que había muchas oportunidades para apoyar a los emprendedores. Solo que estas entidades no pueden apoyar directamente a las PYME. Necesitan hacerlo a través de organizaciones que forman parte de una asociación, algo así como una organización paraguas. Y vi que en los países de África Oriental se estaban invirtiendo muchos fondos en el desarrollo de capacidades.

Y cuando observé lo que se estaba haciendo aquí, descubrí que no era suficiente. Entonces me di cuenta de que había problemas de gobernanza más allá de todo eso.

Y luego, admito que algunos miembros me presionaron, especialmente mi actual vicepresidente, quien me dijo que debía tomar las riendas del Movimiento. Le dije que no me interesaba porque tenía mucho trabajo. Estaba convencido de que, con mis contactos, podría liderar la MIPYME. Fue entonces cuando pensé: ¿por qué no?

Usted es actualmente la Presidenta de MIPYME. ¿Cuáles fueron los principales pasos que la llevaron a este puesto?

Conocí la asociación alrededor de 2009, pero fue un período de crisis debido a la tensión entre sus diversos líderes.

Me dije a mí mismo que, si soy emprendedor, aún necesito conectar con una asociación donde pueda recibir ayuda. Así fue como lo logré. Y luego me hice miembro y comencé a ser mucho más activo.

¿Cuál?

Y cuando observé lo que se estaba haciendo aquí, descubrí que no era suficiente. Entonces me di cuenta de que había problemas de gobernanza más allá de todo eso.

Además de las definiciones académicas, ¿qué significa para usted el emprendimiento?

Hay una definición que me gusta, una que descubrí en Stanford. En Stanford, decimos que un emprendedor, o en el ámbito del emprendimiento, es alguien que busca resolver un problema social mediante el desarrollo de un bien, un servicio o un producto. Pero como este producto satisface la necesidad de alguien, esa persona estará dispuesta a gastar de su bolsillo para comprarlo. Y cuando lo compre, por supuesto, entrará dinero, y hay que saber cómo redistribuirlo.

Así que es riqueza; creará riqueza. Esta riqueza debe ser compartida. Claro que el propio emprendedor recibirá una parte, pero también se trata de poder distribuir esa riqueza entre todos: los empleados con los que trabaja, sus colegas, la comunidad, el gobierno, etc.

Para mí, primero debe haber un deseo de resolver un problema, y detrás de ese deseo debe haber un servicio, un bien o un producto. Pero no nos quedamos ahí porque no somos una ONG.

En resumen, debe haber un modelo económico que satisfaga las necesidades de la vida de alguien que, al ver el servicio o producto, se sienta impulsado a pagar. Todo esto creará riqueza. Es esta riqueza la que se compartirá entre todas las partes.

¿Qué definición le das a una pyme?

Para mí, es el principal motor de la economía. Basándome en el acrónimo francés «PME», digo P (de principal), M (de motor) y E (de economía). Así que, para mí, PYME (PME en francés) significa Motor Principal de la Economía. Y si analizamos nuestro tejido económico y vemos que el 98% de las PYME impulsan la economía marfileña, para mí es el principal motor de la economía.

¿Qué valores guían su compromiso con las pymes en Costa de Marfil?

Primero, quiero decir que hay pasión. Me apasiona lo que hago. No lucho todas las batallas, lucho las batallas que me apasionan, así que incluso cuando es difícil, hay pasión en todo lo que hago porque amo lo que hago, amo las pymes, amo a mis socios, amo a la gente. De hecho, hay amor por la gente.

Además, para mí la integridad es fundamental, y es uno de los grandes valores que me transmitieron mis padres: la integridad. Luego está el amor al trabajo. Mi padre siempre dice que no hay ningún secreto: «Si trabajas, obtendrás resultados. Si no trabajas, no los obtendrás». Para mí, la pasión, la integridad y el amor al trabajo, el trabajo bien hecho, sobre todo, es lo que me guía cada día.

Sin duda, has enfrentado desafíos como mujer emprendedora.

¡Sí, por supuesto! He enfrentado varios desafíos porque cuando pasas de un negocio informal como el que dirigía con mi madre a una empresa formal sin mucho apoyo, es complicado. La transición no es fácil.

Recuerdo que, aunque estudié derecho, un día me encontré con documentos fiscales que pagar. Estaba haciendo mi trabajo, vendiendo algunas cosas pequeñas. Además, en la época en que vendía, no había mucha formación ni concienciación sobre emprendimiento. Admito que mi verdadera formación en emprendimiento llegó en 2014 con el programa que mencioné antes. Es cierto que hice cosas así, pero entendí el proceso. La formación me enseñó a estructurar lo que hacía de forma bastante sencilla; no estaba estructurado.

Cuando descubres cómo es, aprendes a estructurar tu negocio. El mayor reto fue precisamente este: pasar del sector informal al formal sin ningún tipo de apoyo. Hoy en día, hay mucho apoyo en todas partes.

Después de eso, hay muchos retos, pero son retos empresariales comunes. La financiación es un poco menos complicada ahora, pero formar un equipo, liderar y gestionarlo… Cuando estaba en el sector informal, no era lo mismo. Con la formación, intento compensar esa carga.

La imagen de MIPYMES, una organización de referencia.

¿Puede hablarnos del Movimiento de Pymes de Costa de Marfil y sus principales misiones?

El MIPYMES es una magnífica asociación creada en 1980 por siete emprendedores, entre ellos Daniel Bréchat. Sin embargo, la idea surgió en 1976 con un francés llamado Michel Pava, quien pensó en establecer una asociación. Pero fue en 1980 que siete personas fundaron la MPME, junto con Daniel Bréchat, su presidente fundador.

Hasta la fecha, ha existido durante 45 años. Pudimos honrarlo los días 2 y 3 de julio de 2025, como yo esperaba. Fue una oportunidad para repasar la historia de la asociación y sus logros. Así empezaron. Eran siete, pero según los archivos que he leído, querían acceder a los seguros uniendo fuerzas, reunirse solo para liquidar pólizas de seguro.

Incluso llevaron a cabo proyectos muy importantes en aquel momento, que eran proyectos de garantía. Crearon un fondo que permitía a las pymes socias acceder al crédito sin necesidad de presentar una garantía bancaria. El fondo de garantía que crearon cumplió esta función. Crearon una especie de mutualización para poder beneficiarse de primas más atractivas. Es decir, todos unieron fuerzas para acudir a la misma aseguradora.

Y entonces, muy rápidamente, se desató el furor. De siete, crecieron a 50, y luego a 500. El pequeño grupo se convirtió en una mutua de seguros, y no fue hasta 1990 que realmente adquirió el nombre de movimiento. Este movimiento llegó a contar con 2000 miembros y era una especie de sindicato, defendiendo los intereses de las pymes y buscando maneras de apoyarlas.

Esto permitió la compra en grupo. Era una verdadera red de trabajo conjunto. Todos eran clientes. Y eran el principal punto de contacto a nivel gubernamental para todo lo relacionado con las pymes.

Incluso crearon una revista. Descubrí una página de una revista en los archivos donde compartían sus puntos de vista y sus orientaciones sobre temas importantes que afectaban al entorno económico. El gobierno los consultaba constantemente.

Después de Daniel Bréchat, estaban Nicolas, quien también era presidente, y la Sra. Lawson. Luego estaba el Sr. Amichia Joseph, y yo llegué como el séptimo presidente de la MIPYME.

La presidenta de MIPYMES con Souleymane DIARRASSOUBA, Ministro de Comercio, Industria y Promoción de las PYMES.

¿Cuáles son las principales acciones del MIPYME para apoyar a las PYME marfileñas?

Queríamos desarrollar nuestro proyecto en cuatro ejes. El primer eje se centra en la gobernanza. Implica trabajar en la gobernanza de la organización y de nuestras pymes. Al llegar, emprendimos varios proyectos, incluyendo la modernización de nuestras regulaciones para alinearlas considerablemente a los estándares internacionales. Eso fue lo que hicimos.

El segundo eje se centra en fortalecer la competitividad y la capacidad de nuestros miembros. Por eso, realizamos numerosas capacitaciones. Todos los jueves, se ofrecen sesiones de capacitación para nuestros miembros y sus equipos. Esto tiene como objetivo ayudarlos a aumentar su capacidad y competitividad.

Dado que hoy vivimos en una aldea global, y con las barreras arancelarias que se eliminarán con la llegada del mercado común, esto representa tanto una oportunidad como un peligro. Una oportunidad cuando se está preparado, un peligro cuando no se está preparado.

Esto significa que una pyme dejará Tanzania para vender en el mercado marfileño. Los consumidores buscarán el producto que les ofrezca la mejor relación calidad-precio. En África Oriental, los países ya tienen un nivel de industrialización bastante avanzado a nivel de pymes, algo que aún no es nuestro caso.

Nuestra idea es ser más competitivos. Para que, cuando este mercado se abra —ya se está abriendo—, no solo podamos dominarlo, sino también conquistarlo internacionalmente.

Por eso, fomentamos el networking para nuestros miembros y viajamos con frecuencia. Ya hemos viajado a China varias veces y estamos planeando otros viajes para ver cómo nuestras pymes pueden competir con otras a nivel internacional. Se trata de adquirir la tecnología necesariapara ser competitivos en los mercados.

También participamos activamente en todo lo relacionado con el «contenido local». Buscamos preparar mejor a nuestras pymes. Es decir, cuando un sector está cambiando, como el petrolero o el energético, por ejemplo, intentamos proporcionarles información para que puedan prepararse para aprovechar las oportunidades emergentes, tenerlas en cuenta y aprovechar la legislación sobre contenido local.

¿En este contexto, entonces, se iniciaron las Clases Magistrales?

Sí, eso es exactamente, es la formación; abarcamos todos los ámbitos. Incluso tenemos una clase magistral sobre la salud mental de los líderes empresariales. Recuerdo que cuando hablaba de este tema, alguien pensó que solo afectaba a los locos. Sin embargo, para los líderes empresariales, ¡es una carga emocional!

Cuando se le habla de ajustes fiscales a un gerente de una PYME, puede indignarse. No todos están igualmente preparados para recibir semejante impacto. De ahí la importancia de este tema.

Hablabas de tus áreas de trabajo…

Sí. La tercera área se centra en la promoción y defensa del entorno empresarial. Somos muy activos en cabildeo e incidencia política, por lo que contamos con un entorno empresarial mucho más favorable para las pymes. Verás que, a mediados de año, empezamos a realizar estudios sobre el anexo fiscal. Contamos con la asistencia de consultores que, no obstante, intentan obtener la opinión del grupo de pymes sobre el sistema tributario. Formulan sugerencias.

Y la última área es lo que hemos llamado el desarrollo personal de los líderes empresariales. Admito que aún no lo hemos desarrollado del todo, pero es un área muy importante para mí porque quiero ver líderes empresariales felices.

Todo lo que hacemos es para ser felices después. Tenemos líderes de pymes estresados. En lugar de ser una fuente de alegría y placer para ellos, se convierte en una fuente de estrés. Hemos iniciado un proyecto que aún no está muy avanzado…

¿Cuál es tu sueño?

Mi sueño es que, al salir de la asociación, un gerente de pyme me vea y me diga: «Presidente, yo era miembro cuando usted estaba allí, y gracias al programa que teníamos, pude tener una casa. Pude tener un terreno». Por eso empezamos con un programa inmobiliario. Para ver cómo los gerentes de pymes pueden permitirse una casa y un terreno. Quienes ya tienen uno pueden aumentar su patrimonio. Porque al final, cuando llega el momento de jubilarse, hay que dormir en algún sitio.

Entonces, ¿sus miembros no se limitan a Abiyán? ¿Cuántos afirman tener actualmente?

La mayoría están en Abiyán. Había 41 miembros cuando asumí la dirección del Movimiento. Hoy, somos 525. En tres años, creo que hemos aumentado el número de empresas miembro en quizás más del 400 %. Sin embargo, si nos fijamos en el número de pymes que tenemos en Costa de Marfil, creo que sigue siendo muy bajo.

¿Cómo apoya su organización a las empresas?

Realizamos mucho más desarrollo de capacidades y trabajo en red. Además, contamos con programas, como los que tenemos ahora. Por ejemplo, cuando observamos que un sector está cobrando impulso, creamos un grupo de trabajo que nos proporciona conclusiones y recomendaciones sobre cómo orientar a nuestros miembros y qué información proporcionar a nuestras pymes para que puedan participar e invertir en este sector, que está cobrando impulso.

Y dado que se trata de un sector nuevo, y cuando es nuevo, la experiencia local, incluso si se crea, a menudo no tiene la experiencia necesaria. Les damos ideas sobre cómo pueden formar empresas conjuntas con otras pymes de otros países pioneras en este sector, para obtener una ventaja competitiva y avanzar rápidamente.

Por eso, lo que realmente aliento es la sinergia. Les pido a las pymes que no vivan aisladas, que no se aíslen, y que simplemente busquen su pequeño pastel. Tenemos que abrirnos porque las empresas conjuntas pueden ser intimidantes, pero entre compartir el 10% de un pastel grande y el 100% de uno pequeño, ¿qué elegimos?

Entonces, ¿sus miembros no se limitan a Abiyán? ¿Cuántos afirman tener actualmente?

¿Cómo apoya su organización a las empresas?

Entonces, ¿sus miembros no se limitan a Abiyán? ¿Cuántos afirman tener actualmente?

¿Cómo apoya su organización a las empresas?

Así que lo que realmente aliento es la sinergia. Les pido a las pymes que no vivan aisladas, que no se aíslen, y que solo busquen su pequeño tesoro. Tenemos que abrirnos porque las empresas conjuntas pueden ser intimidantes, pero entre compartir el 10% de un pastel grande y el 100% de uno pequeño, ¿qué elegimos?

La presidenta Patricia Zoundi Yao ha organizado con éxito el 45.º aniversario de la MIPYME.

En la práctica, ¿cómo les apoya la CGECI?

Primero, nos apoya firmemente. Mencioné antes el impuesto especial, el TSE, que financia gran parte de la capacitación. Por lo tanto, es la CGECI quien administra este impuesto. Allí es donde presentamos nuestros proyectos. Se reúne un comité. Y cuando todo está validado, contamos con los recursos para aprobarlo.

En segundo lugar, soy miembro de la junta directiva de la CGECI. Represento la voz de las PYME en la junta directiva. Cuando hay inquietudes, las transmito a la CGECI. Nos reunimos casi trimestralmente. Cuando surge un problema y no podemos resolverlo porque quizás es más grande que nosotros, lo llevamos a la CEGCI.

Como mencioné, el presidente estuvo recientemente en nuestras oficinas. En todos los comités de la CEGCI, hay 11 comités, y tenemos al menos dos miembros de la que participan en la vida de estos comités. Así que puedo decir que las relaciones son buenas y que la CGECI nos ayuda enormemente.

¿Cuáles son las ambiciones del MPME-CI para los próximos años?

Ante todo, quería que la celebración de nuestro 45.º aniversario fuera un éxito. Es importante para mí. Será un puente entre generaciones, porque, lamentablemente, hemos perdido algo de memoria que no hemos construido.

Hoy, cuando llega un miembro, no hay memoria que consultar para saber quién era. ¿Qué hizo? Para mí, el mayor reto es reconstruir esta historia. Como alguien dijo: «Un pueblo sin historia no sabe adónde va».

Así que para mí fue fundamental lograrlo, poder reunir, por la gracia de Dios, a todos los expresidentes de la MIPYME, desde la década de 1980 hasta la actualidad. Para que juntos pudiéramos reconstruir la historia de la MIPYME. Recibí material de archivo de los exmiembros y comencé a recopilar todos los datos para crear una biblioteca sobre la historia de la MIPYME.

Después, celebramos la conferencia de la MIPYME. El aniversario tuvo un toque festivo, por supuesto, pero la conferencia se trata de plantear las preguntas correctas. Y somos nosotros, las pymes, quienes planteamos las preguntas; no otros las formularán por nosotros. ¿Qué se ha hecho? ¿Cómo valoramos lo hecho? ¿Cómo avanzamos y qué proponemos? La diferencia es que no vino nadie a criticarnos; lo hicimos nosotros mismos.

¡Y también fue una oportunidad para celebrarnos! Porque a menudo nos torturamos tanto, nos castigamos tanto que queremos ver un éxito como el de Bill Gates antes de celebrarnos. Ese era el primer objetivo.

El segundo objetivo es lograr la autonomía total de la asociación. Hoy en día, necesitamos encontrar un equilibrio, pero realmente queremos lograr la autonomía de la asociación, para que no sea dependiente y pueda tener los medios para crecer.

El tercer objetivo se relaciona con aumentar el número de miembros. La asociación contaba con 2000 miembros en 1999. Cuando llegué, como ya mencioné, solo tenía 41. Si, al irme, logro restablecer el contador a 2000, habré cumplido con mi parte. Creo que puedo hacerlo, gracias a Dios, y luego otros vendrán y harán su parte.

Entrada a la sede de las MIPYMES.

¿Hay algún proyecto reciente del que se sienta orgullosa?

¡Sí! ¡Sí! ¡Sí! Primero, por ejemplo, en este edificio donde estamos (la sede del MPME): estaba en ruinas. Heredé una sede sin escritorios, sillas ni computadoras. Poder renovarla, junto con nuestra junta directiva, es algo de lo que me siento orgulloso.

Segundo, no teníamos recursos para la capacitación. Nos instalamos en las instalaciones de una escuela para impartirla. Para ello, realizábamos sesiones de capacitación cada dos meses, ya que teníamos que esperar a que la sala estuviera disponible.

Hoy, con la renovación de la sede, hemos pasado de realizar una sesión de capacitación cada dos meses a una semanal. Así, realizamos cuatro sesiones de capacitación al mes. Hoy, tenemos 4080 participantes. Ahora contamos con una sala de capacitación dedicada.

La tercera cosa de la que estoy realmente orgulloso es haber logrado reelaborar los textos del movimiento. Los pulimos para adaptarlos a los estándares internacionales. En cuanto pudimos hacerlo, los donantes comenzaron a apoyarnos. Esto significa que teníamos un requisito previo.

También están los programas que hemos implementado. Tenemos hasta seis programas de desarrollo humano con la GIZ, el Banco Mundial, etc. Para mí, es muy importante; es una gran satisfacción y un gran orgullo haber logrado formar un equipo que trabaja en nuestra sede.

Porque todos somos emprendedores, todos los miembros de la junta directiva, y yo también. No trabajamos con mipymes todos los días. Hemos logrado formar un equipo que trabaja para pymes; creo que ese es uno de los proyectos más importantes.

¿Tienen buenas relaciones con los bancos nacionales?

Con los bancos, diría que realmente no tenemos ese poder de negociación. Sin embargo, contamos con algunas organizaciones que nos apoyan en la financiación de nuestras actividades, incluyendo FIN’Elle Microfinance.

Lo único que podemos hacer es apoyar a nuestras pymes y desarrollar proyectos que se ajusten a sus actividades. Pero después de eso, la conversación se da entre las pymes y el banco; se convierte en una relación más personal.

¿Cómo prevé la evolución del sector de las PYME en Costa de Marfil en los próximos años?

En cuanto al sector de las pymes, soy muy optimista. De verdad, soy muy optimista, y no tengo motivos para desesperarme, ya que estas pymes son el pilar de la economía marfileña en este momento. No hay nada que temer a este nivel. Soy muy optimista a pesar de los desafíos.

Una mujer me preguntó una vez: «¿Cómo les va a las pymes en Costa de Marfil?». Le respondí con palabras de médico. Le dije que las pymes son como pacientes, como enfermos. Pero cuando ve la movilización de socios a su alrededor, se da cuenta de que no va a morir y cobra esperanza y confianza. Creo que las pymes solo necesitan apoyo.

He experimentado el apoyo de primera mano; sé lo que me ha aportado. Por eso, cuando alguien opina así sobre las pymes, digo que es fácil criticar. ¿Cuántas escuelas y empresas hay en Costa de Marfil? ¡Muchas se embarcaron en el emprendimiento sin saber realmente cómo es! Por eso estoy más a favor del apoyo. Por eso impartimos talleres para abrir el apetito.

Por lo tanto, se necesita más apoyo para que estas pymes tengan éxito. Hemos brindado apoyo a 100 pymes en materia de presupuestos. Fue un programa de tres meses, porque no se puede hacer en un solo día. Por eso, las pymes necesitan apoyo. Mientras no se cuente con apoyo, es un poco difícil.

Los emprendedores miembros de la MIPYME han comprendido la necesidad de estar bien capacitados para afrontar mejor los desafíos que se presentan.

¿Qué papel juegan la tecnología digital y la innovación en el desarrollo de las PYME hoy en día?

Para mí, es fundamental. Empezamos hace unas semanas con la Inteligencia Artificial (IA). Incluso empezamos un poco antes con todo lo relacionado con la IA. Es importante porque hoy nos permite avanzar con rapidez. Una pyme que no innova es una pyme que morirá. En este caso, está bien, pero en países como China e India, la competencia es tan feroz que una pyme puede nacer hoy y morir mañana. La gente se ve obligada a hacer las cosas de forma diferente.

La era digital nos permite avanzar con mayor rapidez. Francamente, desde que descubrí cómo usar la IA en mi negocio, se acabó. Ya hemos completado una primera actividad y espero poder recaudar fondos para apoyar al menos a 100 pymes en su transformación digital. En cualquier caso, somos conscientes de la importancia de la IA en la vida de nuestros negocios, pero no sabemos cómo lograrlo.

La asociación debe desempeñar un papel importante en esta transformación digital para que las pymes puedan avanzar en este campo. Este papel implica que tenemos una necesidad, y la pyme buscará parte de la financiación de nuestros socios. Y luego la PYME aportará su granito de arena.

Un llamado a las autoridades marfileñas, al pueblo marfileño y a los donantes…

Comenzaré dándoles las gracias. Esta es la primera vez que un medio de comunicación se pone en contacto con nosotros. A menudo, somos nosotros quienes los contactamos. En cualquier caso, gracias por esta iniciativa y gracias por la oportunidad que nos brindan de hablar sobre las MIPYMES.

En cuanto a las PYMES, diría que siguen siendo auténticas PYMES; que nadie les dé una imagen contraria. Son el principal motor de la economía de nuestro país, y este país cuenta con ellas. Es cierto que no es obvio, no es fácil, no es un mundo en paz.

Se suele decir que uno más uno es dos. Pero a menudo, en el emprendimiento, uno más uno puede ser diecinueve o incluso cinco. Esto significa que nada es seguro. No es una fórmula matemática donde todo es seguro. Las PYMES necesitan creer en sí mismas y tener confianza en sí mismas. Son ellas las que transformarán nuestro país.

Y como dijo Stanislas Zézé, de Bloomfield Investment Corporation, no podemos ignorar el 98% de nuestro tejido económico. Así que, por supuesto, hay que hacer algo por ellos.

Quisiera pedir a los socios para el desarrollo mucho más apoyo en cuanto a orientación. Hemos visto pymes que han recibido apoyo y luego hemos visto cómo terminaron. Por eso quiero decir que ¡debemos invertir en apoyo! Pero no cualquier apoyo. La diferencia es que en las mipymes, son nuestras necesidades las que transformamos en programas de apoyo. Por eso nuestros programas funcionan.

Muy a menudo, brindamos apoyo sin tener en cuenta las necesidades reales de las pymes. Es como coser una prenda para alguien sin preguntarle qué tipo de ropa quiere. A menudo, ni siquiera consideramos si necesitan una camisa, pantalones, zapatos o una gorra. Si vienes y me das algo que no satisface mis necesidades, ¡es perfectamente normal que no funcione! ¿Era lo que necesitaba?

La presidenta de la MIPYME tiene grandes y sanas ambiciones para los miembros de la organización que dirige.

En la MIPYME, la ventaja es que transformamos las necesidades de nuestras PYME en un programa de capacitación. Por eso, cuando elegimos a un consultor para que nos apoye, lo retamos, ya que trabajará con nosotros.

No nos interesa mostrar favoritismo ni elegir a alguien que no nos beneficie. Por eso, la elección del capacitador es importante para nosotros.

Es como capacitar a un médico que nos operará mañana. Por eso es importante invertir en apoyo basado en las necesidades de los beneficiarios. Es decir, tener en cuenta nuestras necesidades y, sobre todo, tener voz y voto en el programa que se implementará. Porque un apoyo deficiente puede destruir una buena PYME. Pero un buen apoyo puede transformar una PYME, incluso si es inestable.

Esto es realmente importante. No debemos dudar en confiar en las MIPYME y las organizaciones coordinadoras. Aquí tenemos todo lo que necesitamos.

Contamos con todo el equipo y las herramientas estándar necesarios para ejecutar un programa. Así que incluso podemos ser un organismo implementador. Es mucho más sencillo para nosotros porque seremos más exigentes con quienes nos brindan capacitación.

Quiero decirle al gobierno que, sin duda, se ha hecho mucho. Pero aún queda mucho por hacer. Ya debemos agradecer al gobierno todas las reformas implementadas, pero a nivel de las pymes, aún necesitamos su orientación y apoyo.

Gracias a Dios, existe un marco para el diálogo. Eso es lo importante, porque siempre surgirán desafíos. Y dado que se ha creado un marco para el diálogo, siempre podemos plantear nuestras inquietudes. En cualquier caso, por ahora, desde que estoy aquí, quizás tenga suerte, no lo sé, pero nunca he presentado una petición que haya sido rechazada. Aunque no haya ganado el 100% de mi caso, siempre consigo algo.

Pido a todos que apoyen a las pymes. Puede que haya cosas que no estén funcionando bien. Si es así, no debemos culpar a nadie; siempre debemos intentar debatir y ver qué podemos hacer para corregir las cosas. Porque juntos podemos llegar lejos. Apoyen a las pymes, denles la primera oportunidad.

Cuando llegué, se suponía que debíamos hacer algo aquí, y entonces surgió una necesidad. Había una pyme que estaba empezando. Les dimos una oportunidad. Fue un poco difícil para ellos, había mucha presión, pero al final, lograron el objetivo. Un poco tarde, pero lo lograron. Para mí, eso fue lo más importante. Si no les hubiéramos dado una oportunidad, no lo habrían logrado. Estoy comprometido con la preferencia local con este importante programa de campeones nacionales, para que podamos tener pymes verdaderamente exitosas.

Los prestamistas e inversores deben creer en nosotros, porque llevamos al menos 45 años en el mercado. Una estructura que ha existido durante 45 años sigue siendo una base.

En segundo lugar, deben creer en nosotros porque contamos con órganos de gobierno bastante claros y transparentes. Tenemos la asamblea general, la junta directiva y la junta ejecutiva; somos bastante transparentes y abiertos.

Contamos con un equipo dedicado que puede implementar las políticas adecuadas y es bastante transparente porque rendimos cuentas posteriormente. Todos los fondos que utilizamos, todo lo que aportan los donantes está justificado, y los informes se presentan a continuación. Es decir, no tienen motivos para creer que el programa no se haya implementado.

En tercer lugar, deben creer en nosotros porque tenemos miembros, tenemos pymes que están ahí, y son muy buenas pymes. Por estas tres razones, deben creer en nosotros.

Sesiones de capacitación en la sede de la MIPYME. Un elemento clave de la estrategia de la Sra. Zoundi Yao.

¿Cómo le gustaría concluir esta entrevista?

Por último, quería agradecer a algunas personas del equipo, incluyendo a una mujer a la que llamamos Miss Konan. Cuando llegué, ella era la única empleada del MPME y llevaba 13 años allí. Trabajó en condiciones difíciles porque, al principio, no fue fácil. Cuando estábamos reclutando personal, ni siquiera sabíamos cómo íbamos a poder pagarles, ya que pasamos por momentos difíciles durante la transición tras las elecciones.

Pero el equipo creyó en nosotros, en las buenas y en las malas, y aquí estamos. Quisiera agradecer sinceramente a mis colegas, los empleados que nos apoyan cada día.

También quiero agradecer a nuestros socios: la GIZ, el Grupo del Banco Mundial, CGECI y un socio canadiense llamado Servicio Universitario Mundial de Canadá (WUSC).

Entrevista realizada por el equipo editorial de «Saigloin-Africa»

Video con la televisión marfileña

El Movimiento de Pequeñas y Medianas Empresas (MIPYME) de Costa de Marfil celebró, el 30 de junio de 2025, en el Sofitel Hotel Ivoire de Abiyán, su 45.º aniversario desde su fundación en 1980. Sra. Patricia Zoundi Yao, actual presidenta de la MIPYME, fue invitada por el primer canal de la televisión marfileña el 6 de julio de 2025. Además de nuestra entrevista exclusiva con ella, este interesante momento televisivo merece ser escuchado con atención.

Patricia Zoundi Yao: De la tecnología financiera a la agricultura, la inspiradora trayectoria de una emprendedora comprometida

Antes de asumir el liderazgo del Movimiento de Pequeñas y Medianas Empresas de Costa de Marfil (MPME-CI), Patricia Zoundi Yao trazó un camino tan audaz como inspirador. Abogada de formación y emprendedora de vocación, ahora representa a una nueva generación de mujeres africanas que están moldeando la economía del continente.

Todo comenzó en la Universidad de Uagadugú, donde obtuvo una maestría en Derecho en la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas. Pero muy pronto, Patricia Zoundi Yao decidió pensar de forma innovadora. Dio sus primeros pasos en el mundo de las fintech con la creación de «Quick Cash», una empresa dedicada a la inclusión financiera de las poblaciones sin acceso a servicios bancarios. Un reto audaz que asumió con éxito antes de vender la empresa hace casi cuatro años. «Hoy me dedico por completo a la agricultura», confiesa. Un cambio estratégico que abraza plenamente, convencida de que este sector es uno de los pilares del desarrollo económico de África.

Siempre en busca de fortalecer sus habilidades, Patricia Zoundi Yao realizó una serie de prestigiosos programas de formación. Se unió al programa de Desarrollo de Crecimiento de Stanford en la Escuela de Negocios de Stanford, un programa de élite diseñado para formar líderes económicos en el continente africano. «Este programa fue un punto de inflexión. Me transformó, me ayudó a replantear mi rol y mis ambiciones», explica.

Y eso no es todo. Obtuvo un certificado en mediación y diálogo social de la Universidad Católica de París y posteriormente otro del Centro Internacional de la OIT en Turín. También completó formación en liderazgo, especialmente con KJI y el programa Women Lead en Washington, D.C., bajo el auspicio de Plan International.

Su último logro: su diploma del Instituto Superior de Instrucción (ISI), fruto de una colaboración entre la Escuela de Administradores de Costa de Marfil y el Instituto de Control Interno (ICI) de París.

Hoy, Patricia Zoundi Yao pone su experiencia y energía al servicio de las pymes marfileñas. Una trayectoria extraordinaria que inspira admiración y sienta las bases para toda una generación de emprendedores africanos.

La Sra. Absa Rigoulot Dicko (Directora Ejecutiva de MIPYME) presenta proyectos actuales:

«Mis funciones consisten en asistir al Presidente de MIPYME. Debo apoyarlo en ciertas actividades. También me encargo de la gestión de proyectos. Estamos en la etapa de diseño. Contactamos con socios para establecer contactos y forjar relaciones con miras a finalizar el diseño y la implementación de los proyectos.

Por ejemplo, dado que estoy aquí desde agosto de 2024, Hemos implementado dos o tres proyectos. El proyecto Nimba, centrado en el desarrollo de las capacidades de gestión financiera y de recursos humanos de los emprendedores, brindó apoyo a aproximadamente 100 emprendedores. Contábamos con formadores que les brindaban apoyo integral en todo, desde la elaboración y el desarrollo del presupuesto previsto hasta la elaboración de su plan presupuestario.

También implementamos un programa de desarrollo de capacidades para la gestión de personal desde una perspectiva legal. Actualmente, trabajamos en el proyecto OKAMI con la GIZ. Este proyecto busca capacitar e integrar en nuestras pymes a unos 25 asistentes polivalentes. Serán becarios que asistirán al gerente. Serán como su mano derecha y polivalentes.

Al principio, se realizan prácticas, y luego los integramos en la empresa, momento en el que alternan prácticas y formación, que de hecho continúa. Actualmente estamos trabajando en este proyecto. Ya hemos integrado a jóvenes. Ahora, hemos comenzado una formación alternativa a las prácticas.

También estamos trabajando en dos o tres proyectos más: uno sobre la salud mental de los directivos, llamado HERE SIRA, y estamos a la espera de respuesta. Si conseguimos financiación, empezaremos a trabajar en él.

También hay otro proyecto para fortalecer las capacidades de los líderes empresariales. En este proyecto, colaboramos con una importante firma de contabilidad, Goodwill, con la que trabajaremos. Este proyecto busca fortalecer las capacidades de varios emprendedores en la gestión de riesgos y la optimización organizacional.

Cabe destacar que, en el área de las PYME, también estamos trabajando en la calificación financiera de 50 PYME, en colaboración con una firma de calificación financiera de gran prestigio. Ya contamos con las notas conceptuales técnicas. Estamos esperando ver con nuestros socios cómo podemos movilizar los recursos para implementar este proyecto».

«I»Cabe destacar que en la MIPYME también estamos trabajando en la calificación financiera de 50 pymes, en colaboración con una firma de calificación financiera de gran prestigio».

– Absa Rigoulot Dicko

ALGUNAS CIFRAS CLAVE

La MIPYME cumple 45 años
3500 PYME apoyadas
Unos diez programas de apoyo
About ten support programs
525 miembros activos a finales de junio de 2025

Proyectos concretos para impulsar a las pymes marfileñas

Desde agosto de 2024, la Sra. Absa Rigoulot Dicko, Directora Ejecutiva del Movimiento de Pequeñas y Medianas Empresas (MIPYME), ha revitalizado la organización. Como mano derecha del presidente del movimiento, lidera con energía una serie de proyectos estructurantes diseñados para fortalecer el ecosistema emprendedor marfileño.

Entre las iniciativas emblemáticas, el proyecto Nimba ha destacado por su impacto. Este programa, centrado en el fortalecimiento de las habilidades de gestión financiera y de recursos humanos, ha brindado apoyo local a un centenar de emprendedores. Gracias al apoyo de formadores especializados, estos directivos pudieron desarrollar presupuestos sólidos y planes presupuestarios relevantes, además de aprender sobre la gestión legal del personal.

La MIPYME está implementando actualmente el proyecto OKAMI, en colaboración con la GIZ. El objetivo: formar e integrar a 25 asistentes polivalentes en pymes locales. « Estos jóvenes serán la mano derecha de los directivos y desempeñarán un papel clave en el apoyo operativo a las organizaciones », explica la Sra. Dicko. El programa alterna prácticas y formación continua, un modelo innovador de aprendizaje que ya se está implementando.

Actualmente se están desarrollando otros proyectos. El proyecto HERE SIRA, centrado en la salud mental de los directivos, está a la espera de la aprobación financiera para su lanzamiento. Este enfoque innovador sitúa a las personas en el centro del rendimiento empresarial.

Otro proyecto importante es un programa de desarrollo de capacidades en gestión de riesgos y optimización organizacional, en colaboración con la firma de contabilidad Goodwill. Este proyecto busca proporcionar herramientas concretas a una amplia gama de líderes empresariales para ayudarles a desenvolverse en un entorno económico complejo.

Y eso no es todo. El MIPYME también está trabajando con una reconocida firma de calificación financiera para implementar un proyecto de calificación para 50 pymes marfileñas. Las notas conceptuales están listas y se están llevando a cabo conversaciones con los socios para movilizar los recursos necesarios.

Con una estrategia claramente centrada en el apoyo, la profesionalización y la innovación, el MIPYME confirma su papel como catalizador del tejido económico local. « Cada proyecto que lanzamos está diseñado para tener un impacto directo, duradero y medible en las empresas y los jóvenes que apoyamos », concluye la Sra. Dicko. Por lo tanto, el futuro de las pymes marfileñas parece estar gestándose a gran velocidad, impulsado por proyectos concretos y un equipo directivo firmemente comprometido.