“يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة، المدعومة جيدًا، أن تُصبح محركًا اقتصاديًا قويًا لبلد بأكمله.“

– باتريشيا زوندي ياو

السيدة باتريشيا زوندي ياو (رئيسة حركة الشركات الصغيرة والمتوسطة)

رؤية، نضال، نهضة للشركات الصغيرة والمتوسطة الإيفوارية

بصفتها رئيسة حركة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الإيفوارية، تُجسّد السيدة باتريشيا زوندي ياو صرامة استراتيجية وشغفًا بهذا المجال. وانطلاقًا من التزامها الراسخ بتعزيز ريادة الأعمال في كوت ديفوار، أجرت مقابلة حصرية مع فريق تحرير مجلة “سايغلوين-أفريكا” تستعرض فيها مسيرتها المهنية الملهمة، وأهم مبادرات منظمتها، ورؤيتها لمستقبل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الإيفوارية. وتؤكد بثقة: “يمكن للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة التي تحظى بدعم جيد أن تُصبح محركًا اقتصاديًا قويًا لبلد بأكمله“.

درستِ القانون. لماذا لم تسلكي مسارًا قانونيًا؟

أعترف أنني ربما التحقتُ بكلية الحقوق فجأةً، دون حماسٍ حقيقي، لأن حلمي في صغري كان أن أصبح راهبة. عندما كان الناس يسألونني: “ماذا تريدين أن تصبحي راهبة؟”، كنتُ أجيب دائمًا بأنني أريد أن أصبح راهبة. لأنني قضيتُ وقتًا مع الراهبات في مدرستي. التحقتُ بمدرسة كاثوليكية تديرها الراهبات في سوبريه، وكنتُ قريبةً جدًا منهن. لذلك أعجبتُ بعملهن لأنني رأيتهن يعالجن الناس في العيادة. كان لديهن مستوصفٌ يقدمن فيه الرعاية للجميع.

وهكذا كنتُ قريبةً جدًا من راهبتين تُدعى الأخت مارثا والأخت ماري إيفون. كنتُ قريبةً جدًا من هاتين الراهبتين ورافقتهما في كل مكان. معهما، خدمتُ في السجون لأنهما كانتا تذهبان لزيارة السجناء. وعندها قلتُ لنفسي: أحب ما يفعلن، لذا سأصبح راهبة.

عندما بلغتُ السنة الأخيرة من دراستي الثانوية، بدأتُ أسأل نفسي الأسئلة الصحيحة. أعترف أنني في نهاية المطاف كنت أرغب في الالتحاق بالمعهد الوطني للبوليتكنيك (INP). شعرتُ ببعض الإغراء، لكنني كنتُ حاصلاً على بكالوريوس أدبي.

للالتحاق بالمدرسة الزراعية، كان عليّ الحصول على بكالوريوس علمي. مع ذلك، حاولتُ اجتياز الامتحان التنافسي للمدرسة العليا للتجارة والأعمال (ESCA)، لكن الأمر لم يُفلح. ثم، أخيرًا، طلب مني أخ أكبر، صديق، دراسة القانون، لأنه يفتح الأبواب.

هكذا التحقتُ بكلية الحقوق، وأعترف أنني لم أندم على ذلك، فأنا أؤمن بأن القانون مجالٌ يوفر فرصًا كثيرة.

إلا أنني عندما تخرجتُ، أدركتُ أنني أريد أن أفعل كل شيء إلا ارتداء ثوب المحاماة، الرداء الأسود. حاولتُ أن أرى إن كان بإمكاني الحصول على دبلوم التخصص العالي (DSS) في قانون المصارف. أردتُ الذهاب إلى داكار، إلى جامعة الشيخ أنتا ديوب (UCAD).

ثم تذكرتُ شيئًا ما لأنني كنتُ مع والدتي، صاحبة المتجر. خلال العام الدراسي، كانت والدتي تأتي إلى مدرستي للبيع، فكنتُ أساعدها في البيع خلال فترة الاستراحة. وخلال العطلات، كنتُ أتاجر معها. كنتُ أرافقها للبيع في قرى سوبري، بما في ذلك ياباهيو، وأكروهيو، ومياغوي، وغيرها (كانت قرىً آنذاك).

بدأتُ أستمتع بالتجارة لأنني كنتُ أكسب المال. بعد البيع، كانت والدتي تمنحني عمولات. استمتعتُ بالتفاعل، واستمتعتُ بالبيع.

كيف تمكنتِ من إقناعه؟

أعتقد أن ذلك ربما كان بسبب جديتي. كنتُ جدية جدًا لدرجة أنه رأى أنني أبذل قصارى جهدي. ثم رأى أنني أبذل جهدًا، وأنني أكسب القليل من المال. لكن بالنسبة له، كان الأمر لا يزال محفوفًا بالمخاطر، لأن العمل في إدارة أو شركة أكثر أمانًا. لكنني أعتقد أنه لم يكن مخطئًا تمامًا، لأن مهنة رائد الأعمال في ذلك الوقت لم تكن مستقرة.

أخيرًا، ومع مرور الوقت، أدرك شغفي وجديتي فيما أفعله. فانتهى به الأمر بمباركته. أعتقد أنه قبل أن يتخذ قراره، كان فخورًا بي جدًا. أتذكر عندما فزتُ بالجائزة الوطنية للتميز لرواد الأعمال الشباب وأخبرته بالخبر، أعترف أنني رأيتُ شيئًا ما ينبثق على وجه والدي لم أرَه من قبل.

قبل كل ذلك، كنتُ أبيع الكتب في قاعات الجامعة وأدير أكشاكًا صغيرة. عندما كنتُ في كلية الحقوق، كنتُ بائعًا في الحرم الجامعي. كنتُ أقوم ببعض الأمور. على الأقل، في حياتي، لم أواجه أي صعوبات، لأنني كنتُ دائمًا أملك القليل من المال.

باتريشيا زوندي ياو، الرئيسة الحالية لحركة المشاريع الصغيرة والمتوسطة: التزام وعزيمة في خدمة المشاريع الصغيرة والمتوسطة في كوت ديفوار.

أنتِ الآن رئيسة حركة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في كوت ديفوار. ما هي الخطوات الرئيسية التي أوصلتكِ إلى هذا المنصب؟

تعرّفتُ على الحركة حوالي عام ٢٠٠٩، لكنها كانت فترة أزمة داخلها بسبب التوتر بين مختلف القادة هناك.

قلتُ لنفسي إنه إذا كنتُ رائدة أعمال، فلا يزال عليّ التواصل مع جمعية يمكنني من خلالها الحصول على المساعدة. هكذا وصلتُ إلى هناك. ثم أصبحتُ عضوًا وبدأتُ أكون أكثر نشاطًا.

بعد ذلك، شغلتُ منصب رئيس اللجنة. كنتُ نشيطًا للغاية. حضرتُ جميع الاجتماعات، وجميع الدورات التدريبية. ثم في عام ٢٠١٨، عُيّنتُ نائبًا لرئيس جمعية المشاريع الصغيرة والمتوسطة. لكنني أعترف أنني اتخذتُ قراري باتخاذ هذه الخطوة بناءً على ملاحظة.

أيُّها؟

عندما التحقتُ ببرنامج جامعة ستانفورد في أكرا، رأيتُ أن هناك العديد من الفرص لدعم رواد الأعمال. إلا أن هذه الجهات لا تستطيع تقديم الدعم المباشر للمشاريع الصغيرة والمتوسطة، بل تحتاج إلى المرور عبر منظمات تابعة لجمعية، أشبه بمنظمة جامعة. ورأيتُ أنه في دول شرق إفريقيا، يُضخّ الكثير من التمويل لبناء القدرات.

وعندما نظرتُ إلى ما كان يُنجز هنا، وجدتُ أنه لم يكن كافيًا. ثم أدركتُ أن هناك مشاكل حوكمة تتجاوز كل ذلك.

ثم أعترف أن بعض الأعضاء ضغطوا عليّ، وخاصةً نائبي الحالي، الذي نصحني بتولي قيادة الحركة. أخبرته أنني غير مهتم لأن لديّ الكثير لأفعله. كان مقتنعًا بأنني بفضل علاقاتي أستطيع قيادة المؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة. عندها فكرتُ: لمَ لا؟

ما الذي دفعكِ أخيرًا للقبول؟

بعده، كان هناك شخص آخر شجعني على اتخاذ القرار. في النهاية، قلتُ لنفسي: بما أنني كنتُ محظوظة دائمًا في حياتي، وبما أنني استفدتُ من برنامج، ولديّ علاقات، ولديّ المعارف اللازمة للتطوير الشخصي لعملي، فلماذا أعزل نفسي؟

لذلك قلتُ لنفسي: إذا كان بإمكاني المساهمة في بناء الحركة، فعليّ أن أوافق على ذلك. خاصةً وأن هناك لغةً لم تعجبني. كلما سمعتُ الناس يتحدثون عن الشركات الصغيرة والمتوسطة، كانوا يُصوَّرون على أنهم بلطجية، ويُقال عنهم إنهم عديمو الضمير، وغير منظمين، ولا يُسددون التزاماتهم.

ومع ذلك، أرى رجالاً ونساءً، قادةً في هذه الشركات، يستيقظون كل صباح لمواجهة جميع التحديات، ساعين للحفاظ على ازدهار الاقتصاد، حجرًا حجرًا. لذلك قلتُ لنفسي إنه لا بد من حوارٍ بين الصم. فمن جهة، هناك واقع هؤلاء الرجال والنساء الذين يستيقظون كل صباح للذهاب إلى العمل، ويحاولون تحقيق إيرادات في نهاية الشهر، ودفع فواتيرهم، ودفع ضرائبهم لأن ريادة الأعمال ليست عالمًا مسالمًا، ومن جهة أخرى، هناك من يعتقد خطأً أن هؤلاء الرجال والنساء لا علاقة لهم.

عندها قلتُ لنفسي إنه يجب علينا محاولة استعادة هذه الصورة. هذا ما أثار اهتمامي: كيف نُعيد صورة الشركات الصغيرة والمتوسطة، ونُصحِّح التصور الخاطئ لدى البعض عنها. بالطبع، لا أقول إنه لا توجد مشاكل. المشاكل موجودة في كل مكان. لكن علينا أن ندعم ما يمكن دعمه. لذلك قلت لنفسي: لنأخذ زمام المبادرة، سنبذل قصارى جهدنا، وسنسعى جاهدين لتحقيق النجاح.

وخاصة عندما قرأت تاريخ حركة الشركات الصغيرة والمتوسطة – كوت ديفوار، وجدت أن الجمعية تضم 2000 عضو، أعتقد في عامي 1999 و2000. كانت جمعية رائعة ذات أصول عقارية، وجمعية مرموقة، تُقيم احتفالاتها في فندق كوت ديفوار. ثم رأيت جمعية تقلص عدد أعضائها من 2000 إلى 41 عضوًا.

قلت لنفسي: بدلًا من الانتقاد، لم لا نحاول أن نفعل ما يجب علينا فعله؟ عندها قررت ألا أبقى مكتوف الأيدي. لذلك قررت قيادة الحركة لإحداث التغيير اللازم.

بصرف النظر عن التعريفات الأكاديمية، ما معنى ريادة الأعمال بالنسبة لك؟

هناك تعريف يعجبني، وهو تعريف اكتشفته في جامعة ستانفورد. في ستانفورد، نقول إن رائد الأعمال، أو في ريادة الأعمال، هو شخص يسعى لحل مشكلة مجتمعية من خلال تطوير سلعة أو خدمة أو منتج. ولكن بما أن هذا المنتج يلبي حاجة شخص ما، فسيكون هذا الشخص مستعدًا لدفع مبلغ من المال لشرائه. وعندما يشتريها الشخص، سيتدفق المال بالطبع، ويجب أن نعرف كيف نعيد توزيعه.

إذن، إنها ثروة؛ إنها ستخلق ثروة. يجب تقاسم هذه الثروة. بالطبع، سيأخذ رائد الأعمال حصة منها، لكن الأمر يتعلق أيضًا بالقدرة على توزيعها على الجميع: الموظفين الذين يعمل معهم، وزملائه، والمجتمع، والحكومة، وهكذا.

بالنسبة لي، يجب أن تكون هناك أولاً رغبة في حل مشكلة، ويجب أن تكون وراء هذه الرغبة خدمة أو سلعة أو منتج. لكننا لا نتوقف عند هذا الحد لأننا لسنا منظمة غير حكومية.

باختصار، يجب أن يكون هناك نموذج اقتصادي يلبي احتياجات حياة الشخص الذي، عندما يرى الخدمة أو المنتج، يدفعه للدفع. كل هذا سيخلق ثروة. هذه الثروة هي التي ستُتقاسم بين جميع الأطراف.

ما تعريفك للشركات الصغيرة والمتوسطة؟

بالنسبة لي، هي المحرك الرئيسي للاقتصاد. بناءً على الاختصار الفرنسي “PME”، أقول P (رئيسي)، وM (محرك)، وE (اقتصاد). لذا، بالنسبة لي، تعني SME (PME بالفرنسية) المحرك الرئيسي للاقتصاد. وعندما ننظر إلى بنيتنا الاقتصادية، ونرى أن 98% من الشركات الصغيرة والمتوسطة تُدير الاقتصاد الإيفواري، أرى أنها المحرك الرئيسي للاقتصاد.

ما هي القيم التي تُوجّه التزامك تجاه الشركات الصغيرة والمتوسطة في كوت ديفوار؟

أولًا، أود أن أقول إن هناك شغفًا. أحب ما أفعله. لا أخوض كل معركة، بل أخوض معارك أشغف بها، لذلك حتى عندما يكون الأمر صعبًا، هناك شغف في كل ما أفعله لأنني أحب ما أفعله، أحب الشركات الصغيرة والمتوسطة، أحب أعضائي، أحب الناس. هناك حب للناس، في الواقع. ثم هناك كل ما يُجسّد النزاهة في شخصيتي، وهي من أهم القيم التي ورثتها عن والديّ. ثم هناك حب العمل. كان والدي يردد دائمًا: “إذا عملت، ستحصد نتائج. وإذا لم تعمل، فلن تحصد نتائج”. بالنسبة لي، هناك الشغف والنزاهة وحب العمل، العمل المُنجز بإتقان، والأهم من ذلك كله، هو ما يُرشدني كل يوم.

لقد واجهتِ بالتأكيد تحديات كرائدة أعمال…

أجل، بالطبع! لقد واجهتُ العديد من التحديات، لأن الانتقال من مشروع غير رسمي كالتي أدرتها مع والدتي إلى شركة رسمية دون دعم يُذكر، يكون معقدًا. الانتقال ليس سهلًا.

أتذكر أنه على الرغم من دراستي للقانون، وجدتُ نفسي في أحد الأيام أمام مستندات ضريبية لأدفعها. كنتُ أقوم بعملي، أبيع بعض الأشياء الصغيرة. ثانيًا، في ذلك الوقت الذي كنتُ أبيع فيه، لم يكن هناك تدريب أو وعي كافٍ بريادة الأعمال. أعترف أن تدريبي الحقيقي في ريادة الأعمال بدأ عام ٢٠١٤ مع البرنامج الذي ذكرته سابقًا. صحيح أنني قمت بأشياء مماثلة، لكنني فهمت العملية جيدًا. علّمني التدريب هيكلة ما كنت أفعله بطريقة بسيطة نسبيًا؛ لم يكن منظمًا.

عندما تكتشف ماهية الأمر، تتعلم الآن كيفية هيكلة عملك. كان التحدي الأكبر في الواقع هو هذا: الانتقال من الجانب غير الرسمي إلى الجانب الرسمي دون أي دعم. اليوم، يوجد الكثير من الدعم في كل مكان.

بعد ذلك، واجهت العديد من التحديات، لكنها تحديات شائعة في مجال الأعمال. أصبح التمويل أقل صعوبة الآن، لكن بناء فريقك وقيادتك وإدارتك للفريق لم يكن كذلك عندما كنت أعمل في القطاع غير الرسمي. مع التدريب، أحاول إلى حد ما تخفيف هذا العبء.

كيف يساعدك تدريبك القانوني في عملك اليوم؟

آه، إنه يساعدني كثيرًا! لأنه، من جميع النواحي، يساعدني على جميع المستويات. درستُ مقررًا في كلية الحقوق يُسمى الاقتصاد السياسي. بالنسبة لي، كان القانون يقتصر على مقالات يجب حفظها عن ظهر قلب. لكنني تعرفت على هذه المقرر؛ لقد كان فضوليًا.

كانت مقررًا شاملًا إلى حد ما، يسمح لي اليوم بفهم بيئة الأعمال كرائدة أعمال. لأنه عند الانتهاء، يجب أن تعرف العوامل الاقتصادية والسياسية التي يجب مراعاتها في بيئتك. هذا يُفيدني حقًا.

في سياق حركة الشركات الصغيرة والمتوسطة، ساعدني ذلك على فهم الإطار التنظيمي للحركة. في الاقتصاد السياسي، تعلمنا عن الضرائب، مما يُمكّنك من فهم عالم الضرائب كرائد أعمال، ويُمكّنك هذا من تحسين نهجك في الضرائب. بالنسبة لي، كان برنامجًا تدريبيًا شاملًا بحق.

بعد ذلك، درست قانون الأعمال، وهو قانون أقرب إلى الأعمال التجارية. صحيح أنني لم أعد متخصصًا قانونيًا، ولكن على الأقل أستطيع مُناقشة جميع الأطراف المعنية والتحدث معهم، سواء كانوا محامين أو مستشاري القانوني أو مستشاري الضريبي.

ما نصيحتك لرواد الأعمال الإيفواريين الشباب، وخاصة النساء؟

آه! أعتقد أولًا وقبل كل شيء، أن عليك أن تعرف كيف تختار. لا يجب أن تدخل مجال ريادة الأعمال كنوع من النزوة، لأنه ليس عالمًا مسالمًا. هناك أوقات ترغب فيها بالعزف، والغناء، والسعادة. وهناك أوقات تسأل فيها نفسك: “من أرسلني إلى هنا؟” وتتساءل إن كنت قد اتخذت القرار الصحيح.

لقد مررت بتلك المرحلة، ولكنني سألت نفسي الأسئلة الصحيحة. سألت نفسي: “لكن أليس ما قاله والدي هو الخيار الأمثل في النهاية؟ هل كان عليّ أن أعمل لأصبح موظفًا؟ هذه هي الأوقات التي تسأل فيها نفسك كل هذه الأسئلة.

ثم هناك جانب لا ينبغي إهماله أبدًا وهو التدريب. لأننا نكوّن انطباعًا بأننا نستطيع دخول ريادة الأعمال بسهولة. هذا ما كنت أعتقده، لكنني لا أعتقد أنه صحيح. نحن نتدرب كأطباء. لأننا لن نبدأ بالعمل على جسم الإنسان وتقطيعه وإجراء العمليات الجراحية عليه بهذه الطريقة. أعني، تدريب نفسك يوميًا على هذه المهنة سيسمح لك بأن تكون أكثر كفاءة. وعندها ستتنفس بشكل أفضل.

اليوم، أتنفس بشكل أفضل لأنني فهمت أنه مع هذا التدريب، عليك أن تحيط نفسك بفريق. ولكن عندما تكون بمفردك، فإنك تحمل عبئًا ثقيلًا؛ إنه أمر صعب. ولكن عندما تعرف كيف تحيط نفسك، وعندما يكون لديك فريق يفهم رؤيتك، ويعرف إلى أين تتجه، فإنك تقسم هذا العبء ويتحمل كل شخص جزءًا منه، وفي النهاية، يصبح حملك بمفردك أقل

صورة لحركة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، وهي منظمة مرجعية.

حاجة إلى تقديم ضمان بنكي. وقد قام صندوق الضمان الذي أنشأوه بهذا الدور. لقد خلقوا نوعًا من التعاونية للاستفادة من أقساط أكثر جاذبية. أي أنهم جميعًا تضافروا للتوجه إلى شركة التأمين نفسها.

ثم، وبسرعة كبيرة، انتشر هذا النشاط. من سبع شركات، نما عددها إلى 50، ثم إلى 500. أصبحت المجموعة الصغيرة شركة تأمين تعاوني، ولم تكتسب اسم حركة حقيقية إلا في عام 1990. بلغ عدد أعضاء هذه الحركة ما يصل إلى 2000 عضو، وكانت أشبه بنقابة، تدافع عن مصالح الشركات الصغيرة والمتوسطة وتبحث في سبل دعمها.

سمح هذا بالشراء الجماعي. كانت شبكة عمل حقيقية. كان الجميع عملاء لبعضهم البعض. وكانوا بالفعل نقطة الاتصال الرئيسية على المستوى الحكومي في كل ما يتعلق بالشركات الصغيرة والمتوسطة.

حتى أنهم أنشأوا مجلة. اكتشفتُ صفحة من إحدى المجلات في الأرشيف حيث شاركوا وجهات نظرهم وتوجهاتهم حول القضايا الرئيسية التي تؤثر على البيئة الاقتصادية. كانت الحكومة تتشاور معهم باستمرار.

بعد دانيال بريشات، كان هناك نيكولاس، الذي كان أيضًا رئيسًا، والسيدة لوسون. ثم كان هناك السيد أميشيا جوزيف، وأصبحتُ الرئيس السابع للمشاريع الصغيرة والمتوسطة.

رئيس حركة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة مع سليمان ديراسوبا، وزير التجارة والصناعة وتنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة..

ما هي الإجراءات الرئيسية التي اتخذتها حركة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة لدعم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في كوت ديفوار؟

أردنا أن نتطور على أربعة محاور. المحور الأول يتعلق بالحوكمة. يتضمن ذلك العمل على حوكمة المنظمة وشركاتنا الصغيرة والمتوسطة. عند انضمامنا، شرعنا في عدة مشاريع، شملت تحديث أنظمتنا لجعلها أكثر انسجامًا مع المعايير الدولية. وهذا ما فعلناه بالفعل.

يتعلق المحور الثاني بتعزيز القدرة التنافسية وقدرات أعضائنا. ولذلك، نُجري العديد من الدورات التدريبية. تُقدم جلسات تدريبية كل خميس لأعضائنا وفرقهم. يهدف هذا إلى مساعدتهم على زيادة قدراتهم وتنافسيتهم.

لأننا نعيش اليوم في قرية عالمية، ومع رفع الحواجز الجمركية مع اقتراب السوق المشتركة، يُمثل هذا فرصة وخطرًا في آن واحد. فرصة عندما تكون مستعدًا، وخطرًا عندما لا تكون كذلك.

هذا يعني أن الشركات الصغيرة والمتوسطة ستغادر تنزانيا وتأتي لتبيع منتجاتها في السوق الإيفوارية. سيبحث المستهلكون عن المنتج الذي يُقدم لهم أفضل قيمة من حيث الجودة والتكلفة. في شرق أفريقيا، تتمتع دول المنطقة بالفعل بمستوى متقدم نسبيًا من التصنيع على مستوى الشركات الصغيرة والمتوسطة، وهو ما لم نصل إليه بعد.

لذا، هدفنا هو أن نصبح أكثر تنافسية. فعندما ينفتح هذا السوق – وهو ينفتح بالفعل – لا يقتصر الأمر على هيمنة سوقنا فحسب، بل يمتد إلى غزوه عالميًا.

ولهذا السبب، نُكثّف التواصل مع أعضائنا، ونسافر كثيرًا. لقد سافرنا بالفعل إلى الصين عدة مرات، ونخطط لرحلات أخرى لنرى كيف يُمكن لشركاتنا الصغيرة والمتوسطة التنافس مع الشركات الأخرى دوليًا. الأمر يتعلق باكتساب التكنولوجيا اللازمة للتنافس في الأسواق.

كما أننا ننشط في كل ما يتعلق بـ”المحتوى المحلي”. ونسعى إلى إعداد شركاتنا الصغيرة والمتوسطة بشكل أفضل. أي عندما يكون هناك قطاع يشهد تغيرات، كقطاع النفط أو الطاقة، على سبيل المثال، نحاول تزويد شركاتنا الصغيرة والمتوسطة بالمعلومات اللازمة للاستعداد لاغتنام الفرص الناشئة، وأخذها في الاعتبار، والاستفادة من قانون المحتوى المحلي.

إذن، هذا هو السياق الذي أطلقتِ فيه دورات الماجستير؟

نعم، هذا هو بالضبط، إنه التدريب، نسير في جميع الاتجاهات. لدينا أيضًا دورة تدريبية متقدمة حول الصحة النفسية لقادة الأعمال. أتذكر أنني عندما كنت أتحدث عن هذا الموضوع، ظن أحدهم أنه يخصّ المجانين فقط. ومع ذلك، فهو عبء عاطفي على قادة الأعمال! عندما تتحدث عن التعديلات الضريبية لمدير مؤسسة صغيرة ومتوسطة، قد يُغضبه ذلك. ليس الجميع مستعدًا بنفس القدر لتلقي مثل هذه الصدمة. ومن هنا تأتي أهمية هذا الموضوع.

كنت تتحدث عن مجالات عملك…

نعم. المجال الثالث يتعلق بجميع أعمال المناصرة، وكل ما يتعلق ببيئة الأعمال. نحن نشيطون للغاية في مجال الضغط والمناصرة، مما يوفر بيئة عمل أكثر ملاءمة للشركات الصغيرة والمتوسطة. سترون أنه مع منتصف العام تقريبًا، نبدأ بإجراء دراسات حول الملحق الضريبي. يساعدنا مستشارون، ومع ذلك، يسعون جاهدين للحصول على آراء الشركات الصغيرة والمتوسطة حول النظام الضريبي. ويقدمون اقتراحاتهم.

والمجال الأخير هو ما أسميناه التطوير الشخصي لقادة الأعمال. أعترف أننا لم نطوره بالكامل بعد، لكن هذا المجال عزيز عليّ لأنني أرغب في رؤية قادة أعمال سعداء.

كل ما نفعله هو أن نكون سعداء بعد ذلك. لدينا قادة شركات صغيرة ومتوسطة يعانون من التوتر. بدلًا من أن يكون مصدر فرح ومتعة لهم، يصبح مصدرًا للتوتر. لقد بدأنا مشروعًا لم يكتمل بعد..